Sicurezza dei prodotti e qualità

Sicurezza dei prodotti e qualità

Sicurezza dei prodotti e qualità
 Il nostro impegno per la qualità e la sicurezza

Il nostro impegno per la qualità e la sicurezza

Il processo di sviluppo è orientato a realizzare prodotti in grado di offrire un esercizio efficace, sicuro e dal design attraente che fornisca all’utente una esperienza positiva da punto di vista emozionale, oltre che funzionale. L'attenzione per la qualità e la sicurezza è un prerequisito essenziale per garantire prodotti dalle perfomance eccellenti, in linea con il nostro impegno per uno stile di vita sano e fondato sul benessere.

L'attenzione per la sicurezza dei prodotti

Ogni processo di sviluppo è gestito da un team interfunzionale nell’ambito del quale ciascun membro, a seconda della competenza rappresentata, porta avanti i diversi step secondo le apposite procedure.

La Funzione Quality Assurance è rappresentata attraverso i Product Quality Manager (PQM), i quali, oltre a fornire un supporto metodologico, contribuiscono alla definizione del Quality Profile & Risk Assessment Report. Tali strumenti assumono valenza propedeutica e preventiva e risultano indispensabili al fine di evidenziare gli aspetti del prodotto più sensibili sotto il profilo della sicurezza e della funzionalità, il tutto finalizzato al raggiungimento della soddisfazione del Cliente.

Technogym si avvale anche di test, condotti per tutti i progetti di sviluppo prodotto, per verificare l’esperienza utente, per assicurare che le attrezzature corrispondano alle aspettative dell’utilizzatore e per assicurarsi che l’esecuzione degli esercizi sia sicura, confortevole e piacevole. Prevenire lesioni ed evitare i rischi per la salute che possono derivare da postura inadeguata o movimenti errati rappresentano infatti aspetti di fondamentale rilievo nella definizione dei prodotti.

Un’attenzione specifica è riservata ai prodotti classificati come impiegabili in percorsi riabilitativi; Technogym ha ottenuto la “Certificazione UNI CEI EN ISO 14385" per la progettazione, produzione, installazione e assistenza di attrezzature per la riabilitazione funzionale, e in base a questa presidia i processi per lo sviluppo di tali prodotti, che prevedono anche in questo caso il coinvolgimento di partner scientifici per garantire gli effettivi benefici del prodotto a supporto dei percorsi riabilitativi.

La selezione dei materiali

La selezione dei materiali

Nella scelta dei materiali Technogym garantisce il rispetto delle normative italiane ed europee vigenti al fine di evitare utilizzo di sostanze che possano essere pericolose per la salute. La piena aderenza a tutte le normative è presidiata attraverso una verifica di conformità svolta attraverso il sistema informativo che gestisce l’approvvigionamento e permette di rilevare eventuali condizioni di non compliance prima che il prodotto vada a tutti gli effetti ad essere distribuito.

A tutti i fornitori è richiesta l’adesione alle normative Reach e Rohs che assicura un maggiore livello di protezione della salute delle persone e dell’ambiente, limitando l’uso di sostanze chimiche lungo il processo produttivo e riducendo il relativo rischio. Inoltre, nel 2021 Technogym ha adottato la Politica sulla gestione delle sostanze chimiche per assicurare la costante attenzione e il continuo monitoraggio in materia di impatti ambientali e di salute e sicurezza relativamente all’utilizzo di sostanze chimiche nelle attività operative e lungo tutta la catena del valore.

Technogym non utilizza sostanze chimiche nel processo di phase-in e phase-out. Inoltre, richiede ai propri fornitori l’adesione alla normativa REACH e Rohs. Ciò premesso, nel corso del 2020 sono stati avviati dei lavori interni che hanno portato nel corso del 2021 a rafforzare l’impegno di Technogym in materia di gestione di sostanze e preparati chimici.

Sicurezza per il cliente finale

L’attenzione agli impatti su salute e sicurezza degli utenti finali è portata avanti lungo tutto il processo di sviluppo del prodotto operando le valutazioni di analisi dei rischi, validazioni medico scientifiche e funzionali dei prodotti, attraverso le cui risultanze vengono generate sui prodotti le azioni di miglioramento volte a neutralizzare i rischi, garantire la sicurezza e massimizzare i benefici alla salute degli end users.

Il servizio di assistenza post-vendita After Sales, gestito dalla Funzione Subsidiaries Operations&Services, si basa su contratti modulari (Service Contract) che hanno l’obiettivo di assicurare il funzionamento in sicurezza e l’efficienza delle attrezzature per tutta la durata del contratto. Il service contract è di fondamentale importanza poiché permette, durante tutto il ciclo di vita, di garantire costantemente qualità, sicurezza e affidabilità del prodotto.

È per questo che Technogym prevede servizi di manutenzione, quali:

  • Interventi preventivi o maintenance visit, effettuati una/due volte all’anno;
  • Interventi ordinari effettuati ogni volta che vi è l’esigenza di intervenire sulle attrezzature;
  • Interventi straordinari effettuati come campagne di prevenzione di malfunzionamenti.

Il Gruppo effettua le manutenzioni grazie ai Centri di Assistenza Tecnica autorizzati (service provider), che sono contrattualizzati e gestiti dalle filiali Technogym nei diversi Paesi, anche grazie a tecnici dipendenti.

Technogym significa approccio scientifico

Technogym significa approccio scientifico

L’approccio scientifico è parte integrante dello sviluppo del prodotto Technogym che collabora con moltissimi esperti ed istituzioni del settore rappresentati da università italiane ed internazionali. Molto strutturata anche la collaborazione con federazioni sportive e team professionistici per il testing di atleti di alto livello.

Oggetto di queste collaborazioni sono l’analisi biomeccanica e fisiologica dei prodotti in sviluppo per certificarne sicurezza ed efficacia e lo studio dei benefici dell’esercizio in ambito sport e salute. Nel caso degli atleti Technogym offre supporto alla loro preparazione utilizzando le tecnologie del Technogym Lab. Nel nuovo ‘Technogym Lab’ allestito presso l’Head Quarter di Cesena, dotato delle tecnologie più avanzate, si testano quindi sia atleti di élite che i prodotti Technogym nel processo di sviluppo. Tra le numerose partnership di Technogym con Università e Istituti di ricerca sono da segnalare una serie di collaborazioni rilevanti sia a livello nazionale che internazionale.

In generale, sono più di 30 le Università e Centri di ricerca che Technogym ha coinvolto nel tempo per valutare le proprie innovazioni in fase di sviluppo. Ad oggi, Technogym ha un portafoglio di titoli in Proprietà Industriale che comprende oltre 320 brevetti, 250 design e 415 marchi (nazionali e internazionali) di cui 29 brevetti, 19 design e 16 marchi depositati.

Scopri di più sul nostro impegno per la sostenibilità

Il nostro Piano di Sostenibilità 2025

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Il nostro Piano di Sostenibilità è il modo in cui mettiamo in pratica la nostra Politica di Sostenibilità e raggiungiamo i nostri obiettivi.

Reporting

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I principali indicatori ambientali, sociali e di governance mostrano come stiamo rispettando i nostri impegni di sostenibilità.